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FAQ - Häufig gestellte Fragen

Sie haben eine Frage zu Easydisplay? Hier finden Sie eine Übersicht der häufigsten Fragen!

 

Wer ist Easydisplay?

Die Easydisplay GmbH wurde im Jahr 2003 von den Brüdern Markus und Michael Goch gegründet und ist heute eine der führenden Online-Anbieter für mobile Werbe- und Präsentationstechnik in Deutschland. Mit ihrem Sitz in Hannover vertreibt Easydisplay Werbeaufsteller, mobile Messestände, Digitaldruck und Grafikdienstleistungen. Mehr Informationen zu unserem Unternehmen finden Sie hier.

 

Warum ist Easydisplay so günstig?

Easydisplay ist ein Hersteller und Direktvertriebsunternehmen mit extrem schlanken Strukturen, geringen Fixkosten und einem hervorragenden Einkaufs- und Logistiknetzwerk. Dies gibt uns die Möglichkeit, äußerst knapp zu kalkulieren. Diese Preisvorteile geben wir an unsere Kunden weiter. Gleichzeitig müssen Sie auf professionelle Beratung nicht verzichten: Unser Verkaufsteam steht Ihnen telefonisch und per E-Mail gern zur Verfügung.

Auf die Qualität der Produkte haben unsere günstigen Preise keinen Einfluss, denn wir vertreiben ausschließlich hochwertige Werbedisplays von Lieferanten, die unseren hohen Qualitätsansprüchen genügen und prüfen in unserer hauseigenen Qualitätskontrolle jede Bestellung sorgfältig, bevor sie unser Haus verlässt.

 

Werden meine Daten vom dem Druck überprüft?

Ihre Daten werden direkt beim Upload automatisch auf Druckfähigkeit geprüft. Diese Standardprüfung umfasst folgende Punkte:

  • Handelt es sich um ein akzeptiertes Dateiformat (PDF, JPG oder TIFF)?
  • Wurden die für das bestellte Produkt angegebenen Maße eingehalten?
  • Stimmt die Anzahl der hochgeladenen Dateien mit der Bestellmenge überein?
  • Liegt die Auflösung der verwendeten Bilder unter unseren Mindestanforderungen?

Die Standardprüfung umfasst ausdrücklich nicht folgende Punkte

  • Wurden alle Layoutelemente im empfohlenen Sichtbereich platziert, bzw. sind unverdeckt?
  • Ist für die verwendeten Farbverläufe ein optimales Druckergebnis zu erwarten?
  • Ist die Auflösung der verwendeten Bilder geeignet für ein optimales Druckergebnis?
  • Wurden Transparenzeffekte, wie z.B. Schlagschatten oder Elemente mit verringerter Deckkraft korrekt berechnet?
  • Sind Bildelemente versehentlich auf Überdrucken statt auf Aussparen gesetzt?

Sofern Sie über Erfahrung im Umgang mit Grafikprogrammen verfügen, können oben genannte Punkte selber anhand unserer Druckdaten-Infos überprüfen. Falls Sie sich unsicher sind, zögern Sie nicht, unsere Grafikabteilung zu kontaktieren, oder buchen Sie gleich unseren Profidatencheck mit Garantie zu Ihrer Bestellung.

 

Welche Qualitätsstandards gibt es bei Easydisplay und von wem werden diese überprüft?

Neben hauseigenen Qualitätsstandards unterziehen wir uns regelmäßig externen Audits für das Trusted Shops Gütesiegel, um Ihnen eine möglichst einfache, aber zugleich sichere Bestellabwicklung zu ermöglichen. Unsere Kunden belohnen die Qualität unserer Produkte und Services durch positive Bewertungen über das Kundenmeinungsportal eKomi, das Easydisplay seit mehreren Jahren fortlaufend mit dem goldenen Bewertungszertifikat auszeichnet.

Da uns neben hoher Kundenzufriedenheit auch das Wohl der Umwelt am Herzen liegt, setzt unser Unternehmen unter anderem auf niedrigen Energie- und Ressourcenverbrauch, digitalisierte Arbeitsprozesse, umweltschonende Druckverfahren und umfangreiche Recyclingmaßnahmen. Unser Umweltbewusstsein wird jährlich durch ÖKOPROFIT geprüft und zertifiziert.

 

Wieviel kostet der Versand?

Die Versandkosten sind abhängig vom Zielland der Lieferung, vom Gesamtgewicht Ihrer Bestellung und von der gewählten Versandgeschwindigkeit. Easydisplay versendet Bestellungen weltweit. Nähere Informationen zu unseren Versandmöglichkeiten und den dazugehörigen Preisen finden Sie hier.

 

Welche Dienstleistungen bietet Easydisplay zusätzlich an?

Sie haben noch einen Extrawunsch, der nicht in der Produktkonfiguration aufgeführt ist? Gerne erfüllen wir diesen zu den aufgeführten Preisen:

Dienstleistung Kosten
Nachträgliche Änderung von Rechnungsempfänger, Lieferanschrift, Versandart u. dgl. 10,00 €
Zollanmeldung und Abnahme für Sendungen über einen Warenwert von 1.000,00 EUR in Drittländer 45,00 €
Grafiktausch / Einbau in vorhandenes System: 10,00 €

Alle o.g. Preise verstehen sich zzgl. MwSt.


Die gesuchte Dienstleistung ist nicht aufgeführt? Kontaktieren Sie uns unter:

VERKAUFSTEAM

+49 (0) 511 123 50 50
info@easydisplay.com

 

Brauche ich eine Transportversicherung

Easydisplay versichert sämtliche Lieferungen an Kunden. Folglich benötigen Sie als unser Kunde keine Transportversicherung.

Bitte prüfen Sie unmittelbar bei Erhalt Ihre Bestellung auf Vollständigkeit und etwaige Transportschäden. Weist die Lieferung offensichtliche Mängel und / oder Beschädigungen auf, informieren Sie uns bitte sofort oder verweigern Sie die Paketannahme. Wir übernehmen dann die Anzeige und Regulierung des Transportschadens und liefern Ihre Bestellung neu an Sie aus.

 

Verschicken Sie ihre Pakete auch außerhalb Deutschlands?

Easydisplay liefert Kundenbestellungen weltweit. Bei Fragen zu einem Versandangebot ins Ausland steht Ihnen unser Verkaufsteam jederzeit gerne zur Verfügung.

 

Habe ich ein Widerrufs- oder Rückgaberecht?

Nicht das passende Produkt gekauft?

Ein generelles Widerrufs- oder Rückgaberecht für gewerbetreibende Kunden gibt es nicht. Um Fehlkäufe zu vermeiden, bitten wir Sie, sich vor dem Kauf ausgiebig über das gewählte Produkt zu informieren (Maße, Material, Anwendungszweck etc.). Falls Ihnen die Online-Informationen nicht genügen, beraten wir Sie gerne!

 

Kann ich ein Produkt oder Druckmaterialien als Muster bestellen?

Noch unsicher, ob das gewählte Produkt das Richtige für Sie ist?

Lassen Sie sich ein Muster zuschicken! Unser Musterversand bietet Ihnen die ideale Möglichkeit, sich von der Qualität und Einsatzmöglichkeit des Produkts zu überzeugen. Für das Muster entstehen Ihnen, abgesehen von den Kosten für den Hin- und Rücktransport, keine Kosten. Bitte erkundigen Sie sich bei unserem Verkaufsteam, ob ein Muster vom gewünschten Artikel vorhanden ist. Nach Erhalt des Musters bitten wir Sie uns dieses binnen 7 Tagen zurückzusenden.

Falls Sie eine Bemusterung unserer zahlreichen Druckmaterialien wünschen, können Sie unter info@easydisplay.com unser kostenloses Druckmusterbuch anfordern!

 

Wie kann ich mein Kundenkonto ändern?

Einstellungen an Ihrem Kundenkonto können Sie jederzeit vornehmen. Darunter fällt auch das Ändern des Passwortes, das Anlegen oder Löschen von Adressbucheinträgen für den Versand oder das Ändern Ihrer Stammdaten. Bitte achten Sie beim Anlegen eines neuen Passwortes aus Sicherheitsgründen darauf, dass Ihr Passwort nicht der eigenen E-Mail-Adresse entspricht und nutzen Sie neben klein- und großgeschriebenen Buchstaben auch Zahlen oder Sonderzeichen.

Falls Sie Ihr Kundenkonto löschen möchten, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an info@easydisplay.com .

 

Kann ich meine Bestellung auch abholen? Welchen Service erfahre ich vor Ort?

Wir freuen uns auf Ihren Besuch in unserer Unternehmenszentrale in Hannover. Dort können Sie von unserem freundlichen Verkaufsteam persönlich beraten werden oder Ihre Bestellung direkt in Empfang nehmen. Gerne bauen wir Ihre Werbesysteme in Ihrem Beisein auf und erklären Ihnen alle Details. Sprechen Sie uns gerne an und vereinbaren Sie einen Termin!


Easydisplay GmbH

Sauerweinstr. 4
30167 Hannover

Telefon: +49-(0)511-123-505 0
Fax: +49-(0)511-123-505 10

Web: www.easydisplay.com
E-Mail:info@easydisplay.com

 

Welche Stellen sind zu besetzen, an wen wende ich mich am besten?

Für Initiativbewerbungen können Sie sich gerne an unsere Personalabteilung wenden. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus organisatorischen Gründen ausschließlich Bewerbungen per E-Mail (PDF) akzeptieren und per Post zugesendete Bewerbungsunterlagen nicht zurücksenden können.

 

Wie kann ich mein Produkt reklamieren?

Wenn Sie einmal ein Produkt reklamieren müssen, schreiben Sie bitte eine E-Mail an reklamation@easydisplay.com. Damit wir Ihre Reklamation schnell und gut bearbeiten können, achten Sie bitte darauf, folgende Informationen beizufügen:

  • Beschreibung des Reklamationsgrundes
  • 5 aussagekräftige Fotos der Reklamationssache (Gesamt- und Detailansicht, ggf. beschädigte Verpackung)
  • Foto oder Scan des Lieferscheins

Bitte senden Sie uns keine reklamierten Artikel zurück, ehe wir Sie nicht darum bitten. Unaufgeforderte Rücksendungen werden von Easydisplay nicht angenommen. Reklamationen, bei denen die oben genannten Punkte nicht berücksichtigt worden sind, werden von uns nicht angenommen und bearbeitet.

 

Ihre Frage war nicht dabei? Kein Problem, wenden Sie sich einfach an die zuständige Fachabteilung. Eine Kontaktübersicht finden Sie hier.

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