FAQ

FAQ - Häufig gestellte Fragen

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Wer ist Easydisplay?

Die Easydisplay GmbH ist ein junges und bereits jetzt eines der erfolgreichsten B2B (Business to Business)-Unternehmen für mobile Ausstellungs- und Werbetechnik sowie verkaufsfördernden Mitteln am POS und POI in Deutschland. Mit dem Slogan „Fresh Display Solutions" stellen wir uns der Verantwortung, unseren Kunden immer wieder eine breite Palette der neuesten und innovativsten Lösungen für den Auftritt direkt beim Kunden zu präsentieren. Mit der Konzentration auf den Onlinemarkt bieten wir unseren Kunden bequeme, einfache und günstige Optionen zum Einkauf.

In unserem Portfolio finden Sie dabei ständig die frischesten und kreativsten Produkte am Markt. Getreu unserer Firmierung achten wir immer auf eine einfache Handhabung unserer Produkte, um Ihnen lange Wartezeiten und umständliches Auf- und Abbauen zu ersparen. Bei uns bekommen Sie „alles aus einer Hand“, denn wir bündeln eine Summe an Wertschöpfungsprozessen und bieten Ihnen diese kompakt an. Das macht es Ihnen leicht, denn so haben Sie einen Ansprechpartner, der sich um alle Ihre Wünsche kümmert. In Absprache mit Ihnen oder Ihrer Kreativagentur übernehmen wir von der Beratung über das passende System bis zu Druck, Konfektionierung und Versand die komplette Koordination und Umsetzung – so ersparen wir Ihnen wertvolle Zeit. Dafür erhalten Sie Ihre Displays zu dem von Ihnen gewünschten Termin pünktlich und zuverlässig. Unser ausgefeiltes Logistiksystem ermöglicht mittels eines eigenen Logistikcenters und einer High-Performance IT-Infrastruktur die schnelle und zuverlässige Auslieferung von Bestellungen direkt an unsere Kunden.

Ebenfalls zu unserem Easydisplay-Full-Service-Paket gehören unsere Dienstleistungen aus dem Bereich der visuellen Kommunikation. Ob Logo-Design, Banner-Design, Package-Design, Kommunikations-Design, Web-Design, Corporate-Design, Video-Bearbeitungen, 3D-Animationen und -Modellierungen, Geschäftsausstattungen oder Messe-Stände – unser Multimedia-Studio konzipiert gemeinsam mit Ihnen das passende Erscheinungsbild für Ihr Unternehmen.

Als Partner des Fachhandels bieten wir Werbeagenturen, Messebauern, Werbetechnikern und Digitaldruckern Wiederverkäuferkonditionen und Afilliate-Programme.

In unserem Sortiment führen wir ausschließlich hochwertige Qualitätsprodukte, die jedem Anspruch mehr als gerecht werden. Dabei sind wir nicht nur darauf bedacht, unseren Standard zu halten, sondern ihn stetig zu verbessern.

Sicherheit ist uns sehr wichtig: Daher werden die Daten bei einer Bestellung über unseren Onlineshop verschlüsselt übertragen. Dazu unterziehen wir uns ständig freiwillig den Prüfungen der TÜV-Süd-Gesellschaft nach deren Richtlinien zum „s@fer shopping“, um Ihnen die größtmögliche Garantie auf ein ungefährdetes Einkaufen zu ermöglichen.

Für Ihr Vertrauen herzlichen Dank, die Mitarbeiter der Easydisplay GmbH wissen dies zu schätzen und werden Sie nicht enttäuschen!

Warum ist Easydisplay so günstig?

Easydisplay ist ein Hersteller und Direktvertriebsunternehmen mit extrem schlanken Strukturen, geringen Fixkosten und einem hervorragenden Hersteller-Netzwerk. Dies gibt uns die Möglichkeit, äußerst knapp zu kalkulieren. Diese Preisvorteile geben wir an unsere Kunden weiter. Mit der Konzentration auf den Onlinehandel verzichten wir bewusst auf einen teuren und aufwendigen Außendienst. Trotzdem müssen Sie auf Beratung nicht verzichten: Unsere Customer Care Abteilung steht Ihnen telefonisch und per E-Mail gern zur Verfügung. Auf die Qualität der Artikel hat der günstige Preis logischerweise überhaupt keinen Einfluss. Ganz im Gegenteil: Vertrieben werden ausschließlich hochwertige Display-Systeme mit Preisvorteilen gegenüber der unverbindlichen Preisempfehlung des Herstellers. Diese Qualität garantieren wir! Daher bieten wir Ihnen neben der gesetzlichen Gewährleistung ein 14-tägiges Umtauschrecht bei Nichtgefallen!

Werden meine Daten vor dem Druck überprüft?

Pro Bestellung überprüfen wir für Sie einmal kostenlos Ihre Daten. Im Standarddatencheck werden folgende Punkte kontrolliert:

Den Profidatencheck können Sie bei jeder Bestellung für jeden Artikel wahlweise dazu bestellen. Neben den Punkten des Standarddatencheck werden zusätzlich folgende Kontrollen vorgenommen:

Bei der Bestellung des Profidatenchecks erhalten Sie nach der Überprüfung ein ausführliches Prüfprotokoll als Checkliste für die notwendigen Korrekturen. Für 35 € werden so alle relevanten Daten für Sie kontrolliert.

Welche Qualitäts-Standards gibt es bei Easydisplay und von wem werden diese überprüft?

Der TÜV Süd überprüft regelmäßig Organisation und Prozesse im Unternehmen vor Ort und in unserem Onlineshop. Mit dem Zertifikat s@fer-shopping bestätigt uns der TÜV die Sicherheit und Zuverlässigkeit und die Einhaltung wichtiger Maßnahmen, damit Sie beruhigt einkaufen können.

Wieviel kostet der Versand?

Nähere Informationen zu unseren Versandmöglichkeiten und den dazugehörigen Preisen finden Sie hier.

Bestellablauf und Online Angebot

1. Bestellung:
Sie haben Ihre gewünschten Produkte ausgesucht und möchten bestellen.

Am bequemsten und wirklich easy funktioniert die Bestellung über unseren Onlineshop. Dazu füllen Sie einfach Ihren Warenkorb per Klick auf den Bestellbutton mit den von Ihnen gewünschten Artikeln. Im Warenkorb haben Sie die Möglichkeit, ein Angebot als PDF-Dokument zu speichern oder weiter zur Kasse zu gehen. Hier suchen Sie sich nach Anmeldung oder Login einfach die Rechnungs- und Lieferadresse aus und bestätigen die Art der Zahlung. Bis zur Absendung Ihrer Bestellung können Sie alle Eingaben korrigieren. Erst, wenn Sie Ihre Daten auf der letzten Bestellseite überprüft haben, senden Sie Ihre Bestellung an Easydisplay. Die Angaben Ihrer Daten werden verschlüsselt übertragen.

Wünschen Sie eine persönliche Beratung? Dann kontaktieren Sie einfach unsere Customer Care Abteilung. Gern nehmen unsere Mitarbeiter dann Ihre Bestellung auch telefonisch auf.

2. Bestätigung:
Nun werden Sie regelmäßig über den Status Ihrer Bestellung per E-Mail informiert. Sie erhalten eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Bestellung, die Bearbeitung und den Versand. Bei Fragen steht Ihnen unsere Customer-Care-Abteilung zur Verfügung.

3. Zahlungsweisen und daraus resultierende Lieferzeiten:

alle akzeptierten Zahlungsarten können sie hier entnehmen: Klick

4. Lieferung:
Die Lieferung erfolgt über unsere zuverlässigen Logistikpartner. Den Produkten sind alle wichtigen Dokumente beigefügt.
Ein Hinweis speziell für die Käufer eines oder mehrerer unserer Rollups: Alle Banner-Displays und Rollups werden bei Easydisplay durch erfahrene Fachmonteure tadellos konfektioniert. Sie müssen das System nur aus der Tasche nehmen und aufstellen bzw. aufbauen. Bitte überprüfen Sie dennoch alles auf Vollständigkeit und die Korrektheit der Farben entsprechend ihrer Grafik.

Brauche ich eine Transportversicherung?

Easydisplay versichert den Versand jeder Ihrer Artikel. Sollte ein Produkt offensichtliche Mängel und Beschädigungen haben, informieren Sie uns bitte sofort oder verweigern Sie die Annahme des Paketes. Wir übernehmen die Anzeige der Beschädigung und Sie erhalten ein neues Paket.

Verschicken Sie ihre Pakete auch außerhalb Deutschlands?

Easydisplay liefert Kundenbestellungen weltweit. Bei Fragen zu einer Versandofferte ins Ausland steht Ihnen unser Customer Care Servicecenter jederzeit gerne zur Verfügung.

Wie kann ich mein Kundenkonto ändern?

Einstellungen an Ihrem Kundenkonto können Sie jederzeit vornehmen. Darunter fällt auch das Ändern des Passwortes, das Anlegen oder Löschen von Adressbucheinträgen für den Versand oder das Ändern Ihrer Stammdaten. Bitte achten Sie beim Anlegen eines neuen Passwortes aus Sicherheitsgründen darauf, dass Ihr Passwort nicht der E-Mail-Adresse entspricht und nutzen Sie, neben Buchstaben, Zahlen oder Sonderzeichen.
Zum Löschen des Accounts schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an: info(at)easydisplay.com

Wer unterstützt mich in technischen Fragen?

Bei technischen Fragen werden Sie von den Spezialisten der Customer Care Abteilung beraten. Verwenden Sie das Kontaktformular oder rufen Sie uns an, um schnellstmöglich bedient zu werden. Zu Fragen rund um Grafik und Design steht Ihnen unser Kreativteam unter der Leitung von Isaac Ruperto Ayala, Dipl.BFA Senior Designer, zur Verfügung.

Kann ich meine Displays auch abholen? Welchen Service erfahre ich vor Ort?

Wir freuen uns auf Ihren Besuch in unserer Zentrale in Hannover. Dort können Sie Ihre Displays auch direkt in Empfang nehmen. In unserem Präsentationsraum bauen wir Ihre Displays auf und erklären Ihnen die Einzelheiten und Details. Sprechen Sie uns an!
Details zum Standort und eine Wegbeschreibung finden Sie in unserem Impressum.

Welche Stellen sind zu besetzen, an wen wende ich mich am Besten?

Die Easydisplay GmbH ist auf dem Weg zu Deutschlands größtem E-Commerce- und Multichannel Unternehmen für Banner Display Systeme & Kommunikationsdesign. Der Erfolg beruht auf einer modernen Unternehmensführung, einer unkonventionellen Art der Organisation und dem außergewöhnlichen Einsatz der Mitarbeiter.

Den Bewerber erwartet bei easydisplay.com eine vielseitige Tätigkeit, die großes Engagement und Teamfähigkeit erfordert. Wir erwarten ein hohes Maß an Selbstständigkeit und Eigenverantwortung, denn bei uns sollen sie Ihre Kreativität und guten Ideen entwickeln und umsetzen. Dafür bekommen Sie unseren Support und damit hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten angeboten.

Bei entsprechender Leistung können Sie schon heute mit einer Übernahme in ein festes Arbeitsverhältnis nach dem Ende der Probezeit rechnen.
Hier erfahren Sie, welche Stellen aktuell zu besetzen sind.
Wir freuen uns besonders über Initiativbewerbungen. Gern können Sie sich dazu mit Herrn Peuker über unsere Kontaktseite in Verbindung setzen.

Welche sind die Voraussetzungen zum Abspielen von Videos auf der Website?

Voraussetzung zum Abspielen von Videos ist ein installierter Flash-Player. Runterzuladen von adobe.com (z.B.: hier auf Deutsch: http://get.adobe.com/de/flashplayer/ )

Reklamationen

Sie erreichen unseren Kundendienst für Reklamationen und Beanstandungen über unser Reklamationsformular.
Um Ihre Reklamation bestmöglich bearbeiten zu können, möchten wir Sie bitten die folgenden Punkte zu berücksichtigen:

Bitte füllen Sie das Reklamationsformular vollständig aus.
Fügen Sie Ihrer Reklamation bitte mindestens 5 aussagekräftige Fotos der Reklamationssache (Gesamt- und Detailansicht, ggf. beschädigte Verpackung) und eine Kopie des Lieferscheins hinzu.
Bitte senden Sie uns keine reklamierten Artikel zurück, ehe wir Sie nicht darum bitten. Unaufgeforderte Rücksendungen werden von Easydisplay nicht angenommen.
Reklamationen, bei denen die oben genannten Punkte nicht berücksichtigt worden sind, werden von uns nicht angenommen und bearbeitet.